FAQ

Půjčovna – Často kladené dotazy

Jaké jsou základní podmínky pro půjčení obytného vozu?

Jaké jsou vlastně základní podmínky pro zapůjčení obytného vozu?

* K půjčení obytného auta je nutné dosáhnout minimálního věku 21 let.
* K půjčení obytného vozu je nutné vlastnit řidičské oprávnění skupiny B alespoň 3 roky.
* K půjčení obytného auta je nutné předložit dva platné doklady (řidičský průkaz, občanský průkaz či pas).
* K půjčení obytného vozu (dokončení rezervace) je nuté mít uhrazeno půjčovné v celé své výši spolu s vratnou kaucí.
* K půjčení obytného vozu je nutné mít uzavřenou smlouvu o půjčení a předávací protokol od obytného vozu. Bude předáno (vyřizuje se) v den zapůjčení vozu.

Jak je to s převzetím obytného vozu?

MÍSTO VYZVEDNUTÍ:
Obytný vůz se vyzvedává na centrále KaravanTravel.cz na adrese „Staré náměstí 1079/11a, 161 00 Praha 6“.
DEN VYZVEDNUTÍ:
Obytný vůz se vyzvedává první den nájmu.
ČAS VYZVEDNUTÍ:
Čas vyzvednutí vozu je od 14:00 do 18:00.
Pokud si klient připlatí dřívější vyzvednutí vozu, tak je možné vůz vyzvednout od 10:00.

Obytný vůz je vždy předáván umytý, vyčištěný a zkontrolovaný po posledním nájemci.
Vůz se také předává s plnou nádrží kvalitních pohonných hmot „Diesel“ bez biosložky.
Při převzetí vůz společně s Vámi projdeme, zkontrolujeme a dáme Vám několik rad, jak vozidlo správně používat.

Jak je to s vrácením obytného vozu?

MÍSTO VRÁCENÍ:
Obytný vůz se vrací na centrále KaravanTravel.cz na adrese „Staré náměstí 1079/11a, 161 00 Praha 6“.
DEN VRÁCENÍ:
Obytný vůz se vrací poslední den nájmu.
ČAS VRÁCENÍ:
Čas vrácení je nejpozději do 11:00.
Pokud si klient připlatí pozdější vrácení vozu, tak je možné vůz vrátit do 18:00.

Při vrácení vozu se provádí kontrola stavu vozidla. Obytný vůz musí být navrácen ve stejném stavu, jako byl předán, tzn. umytý, čistý, s vyprázdněnou odpadní kazetou WC a s plnou nádrží pohonných hmot. V případě vrácení nevyčištěného vozu či poškozeného atd. se účtuje poplatek, viz Všeobecné obchodní podmínky.

Je obytný vůz pojištěn?

Naše obytné vozy jsou pojištěny povinným pojištěním a havarijním pojištěny se spoluúčastí 10% (minimálně 10000 Kč). Při poškození či ztrátě něčeho v interiéru a při vniknutí, kde bude škoda třetí osobou, se havarijní pojištění neuplatňuje. V těchto případech bude škoda odečtena z vratné kauce.

Mohu si obytné auto půjčit i v zimě?

Ano, naše obytná auta jsou připravena na zimní provoz. Někteří z Vás si již vyzkoušeli kouzlo zimního kempování třeba na úpatí Alpských sjezdovek. Podrobné informace o této možnosti Vám rádi sdělíme osobně nebo přes email či kontaktní formulář.

Jaká je minimální doba pronájmu?

Minimální doba pronájmu jsou 3 dny (Sezóna C, Sezóna B).
V hlavní sezóně (Sezóna A) minimálně 7 dní, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Plyn, elektřina a voda v obytných vozech

V našich obytných vozech naleznete plynovou láhev s čistým propanem. Další kus/kusy plynových láhví je možnost si přikoupit. Dále jsou ve vozech dvě baterie, jedna je klasická auto baterie a druhá je pro obytnou část vozu, ta se dobíjí při jízdě, solárním panelem, nebo kabelem do sítě. Ve voze je umístěna nádrž na čistou vodu a nádrž na odpadní vodu. Množství čisté vody v nádrži je dostatečné na přibližně dva/tři dny a objem odpadní nádrže rámcově odpovídá objemu nádrže čisté vody.

Jaké spotřebiče jsou ve vozech umístěny?

Ve všech vozech naleznete lednici s mrazákem. Lednice funguje na plyn, při zapojení do sítě nebo při jízdě na autobaterii. Vozy jsou vytápěny plynovým/elektrickým či naftovým topením s integrovaným bojlerem a ve všech vozech je také umístěn vařič fungující na plyn.

Jaký je rozdíl mezi obytným přívěsem a obytným vozem?

Pokud přemýšlíte o dobrodružném cestování s možností přespat téměř všude a navíc v soukromí, jistě Vás napadl pronájem obytného vozu nebo obytného přívěsu.

Ale jaký je vlastně rozdíl mezi obytným přívěsem a obytným vozem?

Obytný přívěs
Obytný přívěs se připojí za váš automobil a v případě potřeby ho můžete kdekoliv odpojit. Obytný přívěs se hodí spíše pro delší stání na jednom místě. Při příjezdu na místo určení, přívěs odpojíte v kempu a vozem se vydáte na výlety po okolí. Přívěs je poměrně dost těžký, navíc s vybavením se jeho hmotnost dostává do opravdu vysokých čísel, proto je potřeba mít auto se silným výkonem. Nevýhodou obytných přívěsů jsou hlavně omezené možnosti při cestování, menší rychlost a horší manipulace díky celkové délce soupravy.

Obytný vůz
Obytné vozy jsou v podstatě takové 2v1, automobil a příbytek. Obytný vůz se hodí především pro dobrodružné a akční lidi, kteří neradi tráví dovolenou na jednom místě. Díky obytnému vozu nebudete závislí na kempech. V některých zemích je možné stát i tzv. „na divoko“. S obytným vozem se daleko lépe manévruje, nežli s obytným přívěsem. Pokud se Vám stane, že zajedete někam, kam jste nechtěli, otočit či vycouvat je mnohem jednodušší s autem, než s dlouhou nápravou. S obytným vozem lze cestovat také v zimě. Jedinou nevýhodou zřejmě je, že obytné vozy mají poměrně vyšší pořizovací cenu.

Co je to alkovna, polointegra, integra?

Marně si lámete hlavu nad pojmy jako „alkovna, polointegra, integra“ na které jste narazili při výběru vhodného obytného vozu pro Vaši dovolenou? Už dále nemusíte.

Alkovna
Prostorné obytné auto, plně vyhovující čtyřčlenné až šestičlenné rodině. Samotná alkovna je vlastně ten „hrbol“ nad kabinou řidiče, určený pro spaní. Pro vyšší počet možných pasažérů je oblíbená v půjčovnách.

Polointegra
Přední kabina řidiče je klasická kabina dodávky, propojená s obytnou částí. Stejně jako integrál je vhodný pro dvojici, příležitostně i pro tři nebo čtyři osoby.

Integra
V tomto vozidle tvoří kabina pro řidiče a obytná část jeden prostor. Integrál je vhodný pro dvojici, ale při troše uskromnění v něm lze slušně cestovat i ve čtyřech.

Co si vzít s sebou do obytného vozu?

Zajisté oceníte vlastní pohodlí, proto necháme na Vás vybavení vozu prostěradly, polštáři a přikrývkami či spacími pytli. Do obytného vozu si také přibalte sportovní potřeby, společenské hry pro zpestření večerů a samozřejmě dobrou náladu.

V rámci pronájmu od nás obdržíte:
* kempingový nábytek
* jídelní a kuchyňskou výbavu
* připojovací kabel
* prodlužovací buben
* vyrovnávací klíny EU
* atlas kempů a stání pro obytné vozy
* hadici pro doplňování vody
* plynová láhev PB
* prostředky pro užívání chemického WC

Výhody dovolené v obytném voze

Jaké jsou výhody dovolené obytným vozem?

Náklady na dovolenou s obytňákem jsou poloviční oproti klasické rodinné dovolené.
Jste pány svého času, můžete vyrazit téměř kamkoliv a na jak dlouho chcete.
Během vaší dovolené v obytném voze ochutnáte naprostou svobodu a volnost.
V obytňáku je to téměř jako u vás doma, pohodlné a vše po ruce.
Díky tomu si užijete naprostou pohodu ve všech chvílích během Vašeho cestování.

Kde a jak nocovat s obytným vozem?

S výběrem vhodného místa vám napomůže atlas kempů a stání pro obytné vozy, který je k dispozici v každém voze. V případě potřeby odpočinku při jízdě po dálnici, můžete přenocovat na čerpacích stanicích, ale pouze jen jednu noc, poté musíte pokračovat dále. Při výběru místa na nocování vždy dbejte především na vlastní bezpečnost. Nocování na osamocených místech Vám nedoporučujeme.

Co je to garáž?

Narazili jste při výběru obytňáku pro vaši letní dovolenou na pojem „garáž“, uvedený ve výbavě obytného vozu? Přemýšlíte co garáž v obytném voze může asi být? Jako garáž je označen nákladový prostor v zadní části vozu. Tento prostor je přístupný velkými dveřmi z boku auta. Garáž je určena k přepravě rozměrných předmětů – jízdních kol, kempingového nábytku, apod. U obytných vozů větších rozměrů je možné do garáže umístit také skútr.

Co naše zvířecí miláčci?

S ohledem na možné alergie dalších nájemců, je v obytném voze zakázán pobyt domácích mazlíčků – kočky, psi, apod.

Jak je to s kouřením v obytném voze?

Ve voze je přísný zákaz kouření.

Jaký je limit najetých kilometrů?

U vozů výrobce Capron-Carado
Denní limit najetých kilometrů v ceně půjčení obytného vozu je 300km/1den (průměr po dobu trvání nájmu).
Vzorový příklad: při zapůjčení vozu na 5 dní je v ceně pronájmu 1500 km
V případě překročení tohoto limitu je účtován poplatek 6,99 Kč včetně DPH za každý další ujetý kilometr.

U vozů ostatních výrobců
Denní limit najetých kilometrů v ceně půjčení obytného vozu je 250km/1den (průměr po dobu trvání nájmu).
Vzorový příklad: při zapůjčení vozu na 5 dní je v ceně pronájmu 1250 km
V případě překročení tohoto limitu je účtován poplatek 6,99 Kč včetně DPH za každý další ujetý kilometr.

NoLimit
Poplatek za nadlimitní kilometry se neúčtuje v případě přikoupení služby „NoLimit“
nebo
zakoupení jednoho z balíčku „Bez limitu“ nebo „Bez starostí“.
Vzorový příklad: při zapůjčení například vozu Capron-Carado na 10 dní s přikoupenou službou NoLimit (nebo jednoho z balíčků výše) mohu ujet klidně 5000 km, ne 3000 km, a nebudou účtovány přejeté kilometry.

Doplňkové služby

Samostatné doplňkové služby
* Služba „NoLimit“ neomezené km za cenu 5.000,-Kč vč.DPH
* Služba „Úklid interiéru a mytí exteriéru“, cena za tuto službu je 1.210,-Kč vč.DPH
* Dřívější vyzvednutí vozu, první den nájmu již od 10:00 za poplatek 1.000,-Kč vč.DPH
* Pozdějšího vrácení vozu, poslední den nájmu do 18:00 za poplatek 1.000,-Kč vč.DPH
* Další 1ks 11kg plynové láhve s čistým propanem za cenu 549,-Kč vč.DPH za kus

Balíčky
Balíček „Pohoda“ za jednorázový poplatek 2.590,-Kč vč. DPH, balíček obsahuje:
* Dřívější vyzvednutí vozu první den nájmu již od 10:00 v ceně 1.000,-Kč vč.DPH
* Pozdější vrácení vozu poslední den nájmu do 18.00 v ceně 1.000,-Kč vč.DPH
* Služba úklid interiéru a mytí exteriéru po vrácení v ceně 1.210,-Kč vč.DPH
Balíček „Bez limitu“ za jednorázový poplatek 5.490,-Kč vč.DPH, balíček obsahuje:
* Služba NoLimit neomezený počet ujetých km v ceně 5.000,-Kč vč.DPH
* Služba úklid interiéru a mytí exteriéru po vrácení v ceně 1.210,-Kč vč.DPH
Balíček „Bez starostí“ za jednorázový poplatek 7.490,-Kč vč.DPH, balíček obsahuje:
* Služba NoLimit neomezený počet ujetých km v ceně 5.000,-Kč vč.DPH
* Dřívější vyzvednutí vozu první den nájmu již od 10:00 v ceně 1.000,-Kč vč.DPH
* Pozdější vrácení vozu poslední den nájmu do 18.00 v ceně 1.000,-Kč vč.DPH
* Služba úklid interiéru a mytí exteriéru po vrácení v ceně 1.210,-Kč vč.DPH
* Druhá plynová láhev 11kg navíc v ceně 549,-Kč vč.DPH

Co dělat při poruše nebo nehodě půjčeného obytného vozu?

Poruchy
Text bude doplněn. Pokud byste se rádi na tento dotaz zeptali, využijte náš kontaktní formulář.
Nehody
Text bude doplněn. Pokud byste se rádi na tento dotaz zeptali, využijte náš kontaktní formulář.

Jaké jsou sankce za porušení podmínek?

* Kouření v obytných autech (nutnost vytepovat a řádně vyčistit před dalším půjčením): 5.000,- Kč
* za profesionální vyčištění interiéru vozu v případě vrácení vozu v silně znečištěném stavu bude účtován poplatek/sankce 5.000 Kč
(v případě, že znečištění vozu nebude možné odstranit běžně dostupnými prostředky uhradí nájemce náklady zvláštního čištění nebo náhradu vzniklé škody)
* za vyprázdnění odpadní nádoby WC, pokud nebude před vrácením vozu vyprázdněna, bude účtován poplatek/sankce 1.500 Kč
* za nevrácení osvědčení o technickém průkazu vozu bude účtován poplatek/sankce 5.000 Kč
* za nevrácený klíč od zapalování vozu bude účtován poplatek/sankce 10.000 Kč
* za příslušenství vozu, které nájemce nevrátí při vrácení vozu, nebo bylo vráceno zničené nebo poškozené, bude vyúčtována cena pořízení příslušenství nového
* náhrada administrativních nákladů spojených s odstraňování škod na vozidle v případě poškození vozidla vinou nájemce bude účtováno 2.420,-Kč
* Při překročení denního limitu najetých kilometrů (u výrobce Capron-Carado 300 km/1den, u ostatních výrobců 250km/1den, jde o průměr po dobu trvání nájmu) je účtován poplatek 6,99 Kč včetně DPH za každý další ujetý kilometr.
Poplatek za nadlimitní kilometry se neúčtuje v případě přikoupení doplňkové služby „NoLimit“ nebo balíčku, který položku NoLimit obsahuje.

Výše storno poplatků při odstoupení od smlouvy:
* při zrušení 60 a více dnů přede dnem počátku nájmu = 20% z celkového sjednaného nájemného
* při zrušení 30 a více dnů přede dnem počátku nájmu = 50% z celkového sjednaného nájemného
* při zrušení 15 a více dnů dnem počátku nájmu = 80% z celkového sjednaného nájemného
* při zrušení 14 a méně dnů přede dnem počátku nájmu = 100% z celkového sjednaného nájemného

Detailně rozepsané veškeré pokuty/sankce apod. najdete na stránce Všeobecné obchodní podmínky.

Jak zrušit rezervaci?

Pokud nájemce potřebuje zrušit rezervaci, musí nás kontaktovat elektronickou poštou (email: info@karavantravel.cz).

Nájemce je oprávněn jednostranně zrušit sjednanou smlouvu pouze v případě, že uhradí pronajímateli následující storno poplatky:
* při zrušení 60 a více dnů přede dnem počátku nájmu = 20% z celkového sjednaného nájemného
* při zrušení 30 a více dnů přede dnem počátku nájmu = 50% z celkového sjednaného nájemného
* při zrušení 15 a více dnů dnem počátku nájmu = 80% z celkového sjednaného nájemného
* při zrušení 14 a méně dnů přede dnem počátku nájmu = 100% z celkového sjednaného nájemného

Více informací najdete na stránce Všeobecné obchodní podmínky.

Prodej – Často kladené dotazy

Zatím zde žádné nejsou

Zatím zde žádné nejsou

Servis – Často kladené dotazy

Jaká je hodinová sazba servisu?

1 hodina / 907,50 Kč včetně DPH (750 Kč bez DPH)

PŮJČOVNA - PRÁZDNINOVÁ AKCE! Pro nové objednávky od 8.7.2018 sleva z denní sazby 500,-Kč včetně DPH (platí pro rezervace od 8.7.2018 do 31.10.2018). Skrýt

Tento web používá soubory cookies. Procházením webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.